contactpagina-xpert-clinics

Contact

Contact met ons informatiecentrum

Patiënten

Wilt u een consultafspraak maken, heeft u een vraag of wilt u meer informatie? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag. 

U kunt ons via info@verwijder-dit.xpertclinics.nl per e-mail bereiken.

Telefoonnummer: 088 778 52 10

Ma - Do  08:00 - 18:00   |   Vr  08:00 - 17:00

Bent u bij ons in behandeling, en heeft u een spoedvraag? Neem dan direct contact op met de desbetreffende kliniek:

Complimenten, tips en klachten

Equipe Zorgbedrijven is de overkoepelende organisatie van

  • Velthuis kliniek - www.velthuiskliniek.nl
  • Xpert Clinics - www.xpertclinics.nl
  • Xpert Handtherapie - www.xperthandtherapie.nl
  • Cosmedic - www.cosmedic.nl

Alle behandelklinieken van Equipe Zorgbedrijven hebben het belangrijke ZKN-keurmerk.
ZKN staat voor Zelfstandige Klinieken Nederland. ZKN-klinieken bieden:

  • Hoge kwaliteit medische zorg
  • Korte wachttijden
  • Persoonlijke aandacht
  • Innovatieve behandelmethoden
  • Uitstekende service en nazorg
  • Verzekerde en onverzekerde zorg 
  • Al onze medewerkers staan voor maximale inzet en optimale zorg.

Wij willen dat u tevreden bent en blijft en dat u zich ambassadeur voelt van onze organisatie.

Om ons te kunnen blijven verbeteren, vinden wij het belangrijk dat u uw ervaringen met ons deelt.

Het kan ook zijn dat u een klacht heeft over de resultaten van een behandeling, over de behandelaar, of anderszins. Voor u is het belangrijk om te weten dat

  • Equipe Zorgbedrijven uw klacht heel serieus neemt;
  • Wij strikt vertrouwelijk omgaan met uw gegevens;
  • Wij samen met u altijd zoeken naar een oplossing.
  • Bij voorkeur bespreekt u uw klacht eerst met uw behandelaar;
  • Als dat contact voor u niet voldoende resultaat oplevert, kunt u via het klachtenformulier uw klacht indienen. De klacht komt terecht bij de klachtenfunctionaris van Equipe Zorgbedrijven.
  • Kunt, of wilt u niet via de digitale route uw klacht indienen? Schrijf dan een brief aan Equipe Zorgbedrijven, t.a.v. Klachtenfunctionaris, Flight Forum 130, 5657 DD, Eindhoven. 

De klachtenfunctionaris stuurt u binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging. Vervolgens zal deze telefonisch met u contact opnemen om u te informeren over de behandeling van uw klacht en om aan te geven wat u van de klachtenfunctionaris kunt verwachten. De klachtenfunctionaris probeert de klacht vanzelfsprekend naar tevredenheid voor u op te lossen. De klachtafhandeling gebeurt binnen de kaders van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz).

Mochten wij de klacht uiteindelijk niet naar tevredenheid kunnen oplossen, dan kunt u een klacht indienen bij De Geschillencommissie Zorg. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van Equipe Zorgbedrijven. Lees meer op www.degeschillencommissiezorg.nl/

Wanneer er sprake is van eventueel geleden materiële of immateriële schade, dan kunt u de kliniek via Equipe Zorgbedrijven aansprakelijk stellen. Om dit traject in gang te zetten, neemt u ook contact op met de klachtenfunctionaris van Equipe Zorgbedrijven via klachten@equipezorgbedrijven.nl.

Nee, daar zijn voor u geen kosten aan verbonden.

Een klacht, compliment of tip indienen

Naar het meldingsformulier

Verwijzers

Wilt u een patiënt verwijzen voor een consult of overleggen met één van onze specialisten? Of wilt u een spoedgeval verwijzen? Maak dan gebruik van ons speciale verwijzers telefoonnummer: 088 778 52 18

Zakelijk contact

Ons informatiecentrum is bedoeld voor zorgvragen van patiënten en verwijzers. Bent u een zakelijke relatie neem dan contact op met Equipe Zorgbedrijven en kies voor 'zakelijke relatie' in het keuzemenu.
Telefoonnummer: 088 778 52 00

Bel 088 778 52 03Maak een afspraak